スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part135
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634: 名無しさん@おーぷん 21/03/20(土)08:15:07 ID:vg.w5.L1
話が長い奴が嫌い
思い込みが強い上に記憶を改竄するから
(話が長すぎて自分で言ったことすら忘れる)

オンラインで買った商品にとある機能が搭載されてなかったからといって店に返品に来た奴がいる
こいつ、事前に「ネットで買っててもう一つ必要になったけど
諸々の手続きが面倒だったからそっちで買うわー
今パソコンで取り置きしたんで取りに行くからよろしく」(意訳)
ってだけの電話に30分以上もかけた店員泣かせの老害
新生活応援とかキャンペーンもやってて忙しいのに、
要点も伝えられずだらだら自語りしたらしくすんごい迷惑だった

しかもいざ買いに来たと思ったら取り置きしたという商品は取り置きされておらず、
爺はそれを「電話に出た店員に取り置きを頼んだのに対応してないなんて」とご立腹
いやネットから予約したと言ったのはおまえだろ
幸い在庫があったのと、「こいつ面倒な奴だな」と電話対応した店員が
会話の一部始終を記録に残してて一連の流れが把握できた
販売したら販売したで後日再び爺が来て、「肝心の機能がついてない」と激怒された
例えば空気清浄機を買ったのに加湿機能がついていない、というような感じ
今は手入れが面倒だからと空気清浄単発タイプに揺れ戻しが来てるから、
それを誤って購入したっぽい

とんでもないものを掴まされたと言われたけれど、こっちは爺が予約したものを販売しただけだ
店側が爺に売り込んで加湿機能付きを希望していることを知りながら
機能を搭載していないものを販売したなら話はわかるがそうじゃない
爺はクーリングオフがどうのと言い出したが、返品理由が爺の利己的なものであるし、
未使用品ならともかく既に使ってるからNGと言ったら発狂した
クーリングオフは法律で決まってるから金を返せとごねるごねる
返品は法律で決まってる義務じゃねぇよ馬鹿、あくまで店のサービスだ
そのうちオンラインで買ったものまで返金しろと騒ぎ出したので
できないものはできないと突っぱねたらお帰りいただくまで5時間かかった…

頭の回路がアレだから話が長いんだろうか
なんか話してる本人ですら自分が何を喋ってるのか把握できてない感じがする
で、言った端から忘れるから通常の応対より長くかかるし、
イライラして荒っぽい態度になるのかと
そして思い込みが強いので買い物にも失敗する
こういうタイプはあらかじめ何がしたいのかはっきりさせてほしい
「自分が正しい!」ではなく謙虚な姿勢でいるべきだ
そしたらブレーキがかかって失敗が減ると思う

以上、某家電量販店店員の愚痴でした
思ったより行数が長くなったけど、「お前だって話が長い」とか言わんでねw
これでもまとめた方なんで

635: 名無しさん@おーぷん 21/03/20(土)09:02:40 ID:Fr.7q.L1
>>634
向こうが法律出してくるなら警察呼んでもいいんじゃん?って思ってしまった
日本のお店はクレーマーに真面目に付き合って優しすぎる